Politika povrata

Last Updated: January 2026

Uvod/Cilj

Ova Politika povrata opisuje uvjete pod kojima korisnici mogu zatražiti povrat sredstava za proizvode ili usluge kupljene putem web stranice cohozezowatje. Cilj ove politike je osigurati transparentnost i zaštitu prava korisnika, kao i zaštitu interesa cohozezowatje.

Opseg i primjenjivost

Ova politika se primjenjuje na sve kupnje izvršene putem web stranice cohozezowatje. Korisnici su dužni pročitati ovu politiku prije nego što izvrše kupnju. Korištenjem naše web stranice, korisnici pristaju na uvjete navedene u ovoj politici.

Definicije

  • Korisnik: Svaka osoba koja koristi web stranicu cohozezowatje.
  • Proizvod: Svaki proizvod ili usluga kupljena putem web stranice cohozezowatje.
  • Povrat: Proces vraćanja proizvoda ili usluge i povrat novca korisniku.

Glavni sadržaj politike

Pravo na povrat

Korisnici imaju pravo zatražiti povrat sredstava u roku od 14 dana od datuma kupnje, bez navođenja razloga. Za ostvarivanje prava na povrat, korisnik mora:

  • Obavijestiti cohozezowatje o namjeri povrata putem e-maila na [email protected] ili telefonom na +3850991312682.
  • Vratiti proizvod u originalnom stanju, neotvoren i neupotrebljavan, zajedno sa svim pripadajućim dokumentima i ambalažom.

Izuzeci od prava na povrat

Pravo na povrat ne može se ostvariti za:

  • Proizvode koji su otvoreni ili korišteni nakon isporuke.
  • Proizvode koji su izrađeni po narudžbi ili su prilagođeni korisniku.
  • Digitalne proizvode koji su preuzeti ili aktivirani.

Postupak povrata

Da bi se izvršio povrat, korisnik mora slijediti sljedeće korake:

  • Kontaktirati cohozezowatje putem [email protected] ili +3850991312682.
  • Prikupiti sve potrebne informacije o narudžbi, uključujući broj narudžbe i datum kupnje.
  • Proizvod vratiti na adresu Green Gold Center, Radnička cesta 80, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia..

Povrat novca

Po primitku vraćenog proizvoda, cohozezowatje će izvršiti povrat novca u roku od 14 dana. Povrat novca će se izvršiti na isti način plaćanja koji je korišten prilikom kupnje, osim ako korisnik ne zatraži drugačije.

Prava i obveze korisnika

Korisnici su dužni:

  • Osigurati da su svi vraćeni proizvodi u originalnom stanju.
  • Pratiti sve upute za povrat kako bi se osigurao pravilan postupak.

Ograničenja i odricanja

cohozezowatje ne snosi odgovornost za:

  • Neispravne ili oštećene proizvode koji nisu vraćeni u skladu s ovom politikom.
  • Neuspjeh u povratu zbog nepoštivanja uputa za povrat.

Zaštita podataka/ sigurnost

Osobni podaci korisnika koji se prikupljaju tijekom postupka povrata bit će obrađeni u skladu s našom Politikom privatnosti. cohozezowatje poduzima sve potrebne mjere za zaštitu osobnih podataka korisnika.

Izmjene politike

cohozezowatje zadržava pravo izmjene ove politike u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a korisnici će biti obaviješteni o značajnim promjenama putem e-maila ili obavijesti na web stranici.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi s ovom politikom, korisnici se mogu obratiti cohozezowatje putem:

  • Telefon: +3850991312682
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Green Gold Center, Radnička cesta 80, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia.

Pravo i nadležnost

Ova politika podliježe zakonima Republike Hrvatske. Sve sporove koji proizlaze iz ove politike rješavat će nadležni sudovi u Hrvatskoj.